
Plateforme multi-canal clients
Une plateforme unique pour interconnecter votre entreprise à vos clients.
Appuyez-vous sur les nombreux canaux technologiques disponibles tels que l’EDI, le web-EDI, la numérisation…
Eliminez le papier et les taches manuelles en dématérialisant la réception et la diffusion de tous vos documents de gestion.
- Vous recevez vos documents clients (commandes, états des ventes, modification de commandes…) convertis au format de votre système d’information ;
- Vous profitez d’une parfaite intégration, y compris pour les documents papier qui sont numérisés avec nos solutions de LAD RAD pour une extraction automatique des données ;
- Vous envoyez vos documents clients (factures, réponse à la commande, avis d’expédition…) dans le format attendu par vos clients.
Vous disposez d’un module de workflow de validation permettant de définir le circuit de routage de vos documents (selon le type de document, le service interne concerné…) avant validation et intégration définitive dans votre SI.
Le portail web de suivi des échanges est accessible 7j/7 via une connexion sécurisée. Pour une traçabilité en temps réel sur l’ensemble de vos documents envoyés et reçus.
Une plateforme accessible en mode hébergé, modulaire et évolutive qui centralise l’ensemble de vos échanges électroniques et papier (numérisation) en un point unique. A la clef : une meilleure traçabilité de l’information et une réactivité accrue.

Ce que vous y gagnez :
- Chaque document est centralisé au niveau du guichet unique pour convertion dans le format attendu ;
- Votre entreprise est connectée à ses clients et s’adapte à leurs spécificités. Plus réactifs, vous répondez à leurs attentes. En phase avec leurs attentes, vous vous démarquez de vos concurrents ;
- Vous industrialisez et optimisez vos processus internes de gestion du document quels que soient les processus d’échanges utilisés (EDI, Web-Edi, fax, papier…) et le type de documents échangés.
360° de visibilité sur la gestion de vos clients !
Pour voir vos bénéfices stratégiques et opérationnels sous un nouvel angle :
- Traitement de l’intégralité de vos flux de données logistiques, commerciales ou financières ;
- Consolidation de l’information quelque soit le canal technologique utilisé ;
- Diminution des risques d’erreurs et des coûts administratifs liés au traitement manuel de l’information ;
- Traçabilité de l’information (visibilité des commandes, situation des stocks, avis de livraison,…) et optimisation des temps de traitement (réduction du cycle de commande, synchronisation, suppression des problématiques de perte de documents,…) ;
- Augmentation de la qualité de service proposée à vos clients.

